妙书斋>热门小说>重生从电商开始>489、小丑竟是我自己
  “你说我拖后腿?我是来争第一的。”李山傲然说。

  骑手们看李山那么自信,便又把注意力转移到其他人身上。

  相互猜测着谁拖了团队的后腿。

  “你们别猜了,我直接公布成绩吧!”

  “蒋大龙,上周跑了398单,排名第一。”

  这个成绩出来,大家纷纷惊叹。

  “这还是人吗?”

  “不会是24小时都在跑吧?”

  蒋大龙则一脸不敢相信的样子看向大家。

  站长继续往下念,“方世仁,上周跑了345单,排名第二。”

  “李庆春,上周跑了292单,排名第三。”

  ……

  “赵建业,上周跑了221单,排名最后。”

  李山站起来大声问,“怎么没有我的名字?哦,我是赵建业,那没事了。”

  其他骑手纷纷怒喷:“果然是你这胖子跑得最少。”

  “就你这两百多单,还想争第一呢,倒数第一吧!”

  李山反驳说:“我主要是刚刚开始跑,还不熟悉道路,评判一名骑手好不好,也不是跑得越多越好,还要看服务质量。”

  他认为那些跑三、四百单的,肯定是身上挂着一堆的订单,这样的服务好评率一定很差。

  而自己虽然跑得少,但服务意识绝对比其他骑手高出一大截。

  虽然第一天遇到那个大学女生肯定给自己差评,但这种垃圾顾客每位骑手都会遇到。

  真正的好评率是由正常的顾客决定的。

  这时站长拿起第二张表格:“那我再来公布上周的好评率。”

  “史国贵,上周好评率98%,排名第一。”

  这是一位跑单数量排名比较靠后的骑手,也确实如李山所料,好评率跟跑单数量成反比的。

  自己好评率虽然不是第一,至少也应该在前几名。

  “丁正昌,上周好评率96%,排名第二。”

  ……

  “赵建业,上周好评率79%,排名最后。”

  李山忍不住站起来,“这不可能!”

  他看到别的骑手送餐时都很不耐烦,放下餐就走。

  而他每次都保持微笑服务,礼貌地问对方有没有垃圾需要帮忙拿下楼。

  他很清楚服务的重要性,不相信其他骑手在这方面比他做得更好。

  “数据不会错的,就是你的好评率最低,看你刚来,这周先扣你三百块奖金,如果下周还是这个成绩,你一分钱都别想拿。”

  站长说完后,其他骑手也纷纷过来指责:

  “跑不了就趁早回家,别懒在这里祸害我们。”

  “要不是你,我们这周的排名不会那么难看。”

  “你一个人拖了我们整个站点的后腿。”

  ……

  大家的怒火都集中在李山身上,仿佛因为李山,让他们降级。

  “除了赵建业,你们其他人也别高兴那么早,被差评的,超时的,都按老规矩罚款,具体罚多少,你们自己看后台。”m.miaoshuzhai.net

  众人听完,又是一阵哀嚎。

  “现在的顾客越来越难侍候,动不动就给差评。”

  “就晚几分钟而已,又不是我不想早点送到,一个差评害我白跑五单。”

  “昨天那个顾客,嘴上答应给我好评,转身就来一个差评,真的想锤死他。”

  “点一份十几块钱的餐,真的把自己当上帝了。”

  ……

  骑手和平台的矛盾,变成了骑手与顾客的矛盾。

  李山听到这些话,心里很不是滋味。

  被扣钱对于他来说,是无所谓的。

  让他不理解的是,作为平台规则的制定者,为什么自己的评分却是最低的。

  顾客花了钱,自然就有权利对服务打分。

  送餐慢了,洒了,饭菜不好吃,饭夹生……都能给差评。

  抛开个别不讲理的顾客外,大部分顾客都是讲道理的。

  而且相对于实体店,评分是互联网最大的特点。

  你去店里吃个饭,发现又贵又不好吃,甚至在菜里吃出头发,最多也就让服务员给你换一份。

  其他客人依然会陆续到店里消费,继续被坑。

  而网购或者网络点餐,能够通过评分,把不好的店铺标记出来,让其他顾客远离这些店。

  李山以前跟洛修做淘宝的时候,就很关注DSR评分。

  哪一项评分下滑了,说明自己店铺在这方面没有做好,马上找到问题所在,然后加以改善。

  正因为有了评分系统,才能倒逼商家把商品和服务做得更好。

  评分对于骑手也是一样的,服务态度不好的,送餐慢的,总是把汤弄洒的,这些骑手就应该被淘汰。

  等等……李山突然发现不对,这么说我是那个应该被淘汰的骑手?

  小丑竟是我自己?

  我堂堂平台CEO,干不好一个送外卖的活?

  李山相信术业有专攻,自己肯定不是送餐服务最好的那个人。

  但凭着自己这些天的努力和坚持,做到平均水准以上的服务,肯定是没问题的。

  这并不是一个门槛很高,需要很多技术的活。

  需要的只是耐心和服务意识,他相信自己在这方面,绝对比大多数骑手做得要好很多。

  可是,为什么被淘汰的反而是他呢?

  李山找到了站长,想知道自己哪方面做得不够好。

  “好评率跟你的服务是没关系的,靠的是技巧,你把时间花在帮顾客搞好服务,帮顾客倒垃圾上,不如多送几单。”

  “技巧?什么技巧?”李山很不解地问。

  “例如,我们送餐的时候,可以打开看看是否有好评返现的卡片,顾客如果为了这5块钱返现给餐馆好评,通常也会顺便给骑手好评,这种单你放下就可以走了。”

  “如果餐馆不搞好评返现呢?”

  “你可以买几瓶可乐放车上,遇到这种单,你就跟顾客说,送你一瓶可乐,麻烦给个好评,顾客收了你的可乐,通常都会给你一个好评,你的好评率肯定就比别人高。”

  “这不亏了一瓶可乐?”

  “但你好评率高了呀,亏点小钱,总比你现在被罚几百块强。”

  站长瞪了他一眼,继续说:“最难搞的是迟到了半小时,顾客一看就很不开心的那种,是最有可能给你差评的。”

  “这种只能诚恳道歉,给顾客解释清楚迟到的原因,希望能够得到顾客原谅。”

  “道歉有用还要警察干嘛?遇到这种你就复制一条短信发过去,一定要扮可怜,说一条差评会罚500块,这样但凡有点良心的人,都不好意思给你差评了。”

  ……

  (PS:祝大家新年快乐!上个月是开书以来,最努力的一个月,希望新一年仍然能保持。

  想看看自己一月份月票排行能够到第几名,我也不贪心,目标进前500吧,有票的亲们投起来啊!)

  浩瀚的宇宙中,一片星系的生灭,也不过是刹那的斑驳流光。仰望星空,总有种结局已注定的伤感,千百年后你我在哪里?家国,文明火光,地球,都不过是深空中的一粒尘埃。星空一瞬,人间千年。虫鸣一世不过秋,你我一样在争渡。深空尽头到底有什么?爱阅小说app

  列车远去,在与铁轨的震动声中带起大片枯黄的落叶,也带起秋的萧瑟。

  王煊注视,直至列车渐消失,他才收回目光,又送走了几位同学。

  自此一别,将天各一方,不知道多少年后才能再相见,甚至有些人再无重逢期。

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  阵阵犹如梵唱一般的海浪波动声在他身边响起,强烈的光芒开始迅速的升腾,巨大的金色光影映衬在他背后。唐三瞬间目光如电,向空中凝望。

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  顿时,”轰”的一声巨响从天堂花上爆发而出,巨大的金色光柱冲天而起,直冲云霄。

  不远处的天狐大妖皇只觉得一股惊天意志爆发,整个地狱花园都剧烈的颤抖起来,花朵开始迅速的枯萎,所有的气运,似乎都在朝着那道金色的光柱凝聚而去。

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 他脸色大变的同时也是不敢怠慢,摇身一晃,已经现出原形,化为一只身长超过百米的九尾天狐,每一根护卫更是都有着超过三百米的长度,九尾横空,遮天蔽日。散发出大量的气运注入地狱花园之中,爱阅小说app稳定着位面。

  地狱花园绝不能破碎,否则的话,对于天狐族来说就是毁灭性的灾难。

  祖庭,天狐圣山。

  原本已经收敛的金光骤然再次强烈起来,不仅如此,天狐圣山本体还散发出白色的光芒,但那白光却像是向内塌陷似的,朝着内部涌入。

  一道金色光柱毫无预兆的冲天而起,瞬间冲向高空。

  刚刚再次抵挡过一次雷劫的皇者们几乎是下意识的全都散开。而下一瞬,那金色光柱就已经冲入了劫云之中。

  漆黑如墨的劫云瞬间被点亮,化为了暗金色的云朵,所有的紫色在这一刻竟是全部烟消云散,取而代之的,是一道道巨大的金色雷霆。爱阅小说app那仿佛充斥着整个位面怒火。

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