其实也不算复杂,就是把扇子背面,共享子女的服务内容背下来,深刻理解,同时可以简单清晰的讲解给客户听。
面对这扇子背面,简单明了的八大服务,所有人都很快的就上手了,无非就是上门服务的流程,不是很复杂。
先干什么,后干什么,最后结尾干什么,蔡根想得很细致,在脑海中模拟了好多次,自认为没什么漏洞。
只是,这思想上的调整,服务意识才是最难建立的。
一般老人都是随和的,慈祥的,可是也不排除有些客户是刁钻的,刻薄的,性情古怪的。
服务态度就两个字,孝顺,百善孝为先,万事顺心意,真正的把客户当成自己的亲人一般看待。
在这点上,蔡根遇到了强大的阻力和反弹,总有一些不和谐的声音,会提出质疑。
是的,段晓红也来接受话术培训了。
刚才一气之下,回到自己的问心斋,段晓红就开始联系胡小草。
好一顿抱怨蔡根,这日子没法过了,堂堂一个城市的出马仙大统领,要去早市发扇子,还是大冬天,她理解不了,也接受不了。妙书斋
但是,刚刚经历地池事件的胡小草,怎么可能会给段晓红好脸?
胡小草的态度明确,师傅们的意思也很统一,顺着蔡根来,不要起争端,现在问心斋是与蔡根关联的第一线,不能任性,要顾全大局。
而且,现在靠山奎祖回来了,最缺的就是时间来恢复实力,所以在这个关键时刻,经不起一点风浪,如果有什么危机,还要求助蔡根帮着度过难关,万万不可与蔡根交恶。
再直白一点就是,只要蔡根没有什么非分的想法,你就要坚持,长白三一脉,全看你的了。
结束了沟通,段晓红也算看出来了,即使蔡根有什么想法,说不好师傅们也会让自己委曲求全的。
臊眉耷眼的回到了安心便当,消极的配合着蔡根的安排,不时的为难一下蔡根,稍微弥补一下自己心灵上的创伤。
“菜帮子,网上都说,坏人变老了,遇上啥样的都有可能,万一遇上花点钱,装大爷的咋办?”
蔡根强忍怒气,你说你心里抗拒,就老实在问心斋待着呗,跟我捣什么乱啊?
本着对待工作要理智的出发点,蔡根还是耐心的解答。
“段土豆,你说对了,人家花钱了,就是你大爷,你的亲大爷,你怎么对你亲大爷,就要怎么对待我们的客户。
还有,我不认同那种说法。
什么好人坏人变老了,那都是相对而言,一派胡言。
老人心理变化是最复杂,最敏感的,要不咋叫老小孩呢?”
段晓红还不满足,继续炸刺。
“上岁数就有理了,谁不的上岁数啊?
上岁数也不能成为无理取闹的理由吧。”
蔡根真想拍桌子,但是觉得此时的段晓红,就好比自己以后遇到的无理客户,也算是自己磨炼耐性的机会。
“人上了岁数,不只有现实生活带来的不便,还有那疾病带来的痛苦,这些都是他们不满意的诱因。
即使身体健康,还有一些老人在心理上无法接受自己衰老的事实,从而变得情绪激动,想问题极端。
这些都是正常的,我们上门关怀,也要相应的做一些心理疏导,让老人乐观的去面对晚年生活。”
段晓红面带嘲讽,因为蔡根不自觉的进入了她的专业领域。
“小嘴巴巴的,菜帮子你懂几个问题,还心理上,别扯淡了好不?”
蔡根在心中,已经把段晓红当成了自己的客户,所以那些不好的情绪瞬间退去了,更有耐心了。
“段土豆,你是心理医生,这些你比我明白啊?
这块业务,算是你的本专业啊。
参与进来,比你在那空守着问心斋要强多了。
我这是给了你一个发光发热的机会,正好符合你信仰里倡导的积德行善。
如果再继续找茬,我就给胡小草打电话,说你跟我犯浑。”
前边的话,段晓红不是很在意,但是最后一句话,算是蔡根的威胁了,不敢不重视。
摆正了自己的坐姿,段晓红勉强挤出一个笑脸。
“菜帮子这点说的好,我确实在店里待着无聊,急需找个人练练手,心理疏导不行,我给他走马阴阳,就不信,还有我疏导不了的小心思?”
完了,就说跑偏是常态,这段晓红都想走马阴阳了。
那轮到小孙是不是要召唤分身来扛米面油?
蔡根赶紧补充。
“我强调一点哈!
不是遇到生死攸关的大事,不要扯灵异圈那点事。
本来挺阳光的一个事业,别整得乌烟瘴气的。”
所有人把蔡根强调的一点,当成没强调。
有能耐你别用我们啊?
两个星官,一个齐天大圣,只有段晓红相对平凡,还是个出马仙,就你这服务团队,不出灵异才怪,本身就很灵异好不好?
正在说着话,店门开了,一个中年人进屋了。
穿着干净利落,很是干练的样子,一看就不是普通人。
他也没说话,警惕性很强,看了眼石火珠,悄悄的放下了一个大皮箱,转身就出去了。
全程没看其他人,好像特务接头一样,接头人还是石火珠。
蔡根没动,看向了石火珠。
“石老弟,你们单位的人啊?”
石火珠连连点头,打开了大皮箱,开始往外掏东西。
“时间比较紧,我就给单位负责后勤的同事打了个电话。
这是营业执照以及相关手续。
这是最新款的记录仪,还带夜视功能。
这是小型医药箱,量血压测血糖身高体重一应俱全。
这是印着共享子女的夜光马甲,统一着装显更专业。
这是...
但凡我能想到的,全在这了。
蔡老哥看看,还满意不?”
蔡根抚摸着一样又一样东西,心里乐开了花,嘴上也乐开了花。
“满意,太满意了,石老弟你真是办事人啊。
多少钱,给我个清单,这个钱我必须出,帮了我大忙啊。”
由于东西太好了,蔡根太高兴了,这话顺嘴就吐露出去了,想改口也来不及了。
浩瀚的宇宙中,一片星系的生灭,也不过是刹那的斑驳流光。仰望星空,总有种结局已注定的伤感,千百年后你我在哪里?家国,文明火光,地球,都不过是深空中的一粒尘埃。星空一瞬,人间千年。虫鸣一世不过秋,你我一样在争渡。深空尽头到底有什么?爱阅小说app
列车远去,在与铁轨的震动声中带起大片枯黄的落叶,也带起秋的萧瑟。
王煊注视,直至列车渐消失,他才收回目光,又送走了几位同学。
自此一别,将天各一方,不知道多少年后才能再相见,甚至有些人再无重逢期。
周围,有人还在缓慢地挥手,久久未曾放下,也有人沉默着,颇为伤感。
大学四年,一起走过,积淀下的情谊总有些难以割舍。
落日余晖斜照飘落的黄叶,光影斑驳,交织出几许岁月流逝之感。
阵阵犹如梵唱一般的海浪波动声在他身边响起,强烈的光芒开始迅速的升腾,巨大的金色光影映衬在他背后。唐三瞬间目光如电,向空中凝望。
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顿时,”轰”的一声巨响从天堂花上爆发而出,巨大的金色光柱冲天而起,直冲云霄。
不远处的天狐大妖皇只觉得一股惊天意志爆发,整个地狱花园都剧烈的颤抖起来,花朵开始迅速的枯萎,所有的气运,似乎都在朝着那道金色的光柱凝聚而去。
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他脸色大变的同时也是不敢怠慢,摇身一晃,已经现出原形,化为一只身长超过百米的九尾天狐,每一根护卫更是都有着超过三百米的长度,九尾横空,遮天蔽日。散发出大量的气运注入地狱花园之中,爱阅小说app稳定着位面。
地狱花园绝不能破碎,否则的话,对于天狐族来说就是毁灭性的灾难。
祖庭,天狐圣山。
原本已经收敛的金光骤然再次强烈起来,不仅如此,天狐圣山本体还散发出白色的光芒,但那白光却像是向内塌陷似的,朝着内部涌入。
一道金色光柱毫无预兆的冲天而起,瞬间冲向高空。
刚刚再次抵挡过一次雷劫的皇者们几乎是下意识的全都散开。而下一瞬,那金色光柱就已经冲入了劫云之中。
漆黑如墨的劫云瞬间被点亮,化为了暗金色的云朵,所有的紫色在这一刻竟是全部烟消云散,取而代之的,是一道道巨大的金色雷霆。爱阅小说app那仿佛充斥着整个位面怒火。
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自此一别,将天各一方,不知道多少年后才能再相见,甚至有些人再无重逢期。
周围,有人还在缓慢地挥手,久久未曾放下,也有人沉默着,颇为伤感。
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