好,收!
视角转回飞机上,面对杨橙的质问,泰瑞尔淡定的说道,“比如从费城起飞的特定航线,聘用年轻的美女空乘,这绝对是一个能够迅速抢占旅客的策略。”
原本杨橙还板着脸,一听这话差点笑喷,还好他保住了‘高冷’气质。
说起美国特色的‘奶奶级’空姐,别说外国人抱怨,连美国本土的旅客都受不了,很多人甚至专门向航空公司投诉:为什么我要面对着一群可以当我奶奶的人十几个小时,我可是花了钱的!
如果一个两个也就算了,可奶奶空姐绝对占了各家航空公司近三成的比例,最著名的空乘奶奶要属世界上做空乘时间最长,年龄最大的美联航83岁网红乘务员贝蒂纳什了,不得令人佩服,这么大年纪还能到处飞,真是太不容易了。
关键是能不能考虑下乘客的感受?原本是制服诱惑,到了奶奶身上成了鬼片儿,谁能受得了?
年纪大一点就算了,毕竟大家真的不是年龄歧视,可是美国的“奶奶级”空乘们态度太差、又粗鲁又没用,还总是拉长个脸,像是你欠她们一百万!不!一个亿!
所以就能够理解美国人民的心情了,为什么要花钱忍受又胖、又老、脾气暴躁、又懒又丑?
再一对比Z国的空姐,或者韩国、RB、新加坡的空姐,个顶个的水灵,态度亲和、有礼貌、总是面带笑容,最关键是看着养眼,这票价就值了。
其实以前美国的空姐也年轻过、漂亮国,1980年,大约80%的美国空乘人员和乘务员年龄在35岁以下,而到2007年,这些“年轻人”的数量已经减少到20%左右,而更成熟的空乘数量增加了。
到2007年,一半的机组人员年龄在45岁以上,但真正令人震惊的是,他们中近22%的人年龄在55岁以上!
在过去,空姐一旦结婚,她就不得不离开工作,然后是年龄、体重限制,甚至对化妆品都有特定要求等等,导致未婚的年轻空姐越来越少,反而年龄大,家庭婚姻状况稳定的中老年较多。
更让人无语的是,美国航空公司坚信,年长的空乘更有经验,技能比外表更经得住考验。
有这样一个案例,美国航空公司的一名飞行员曾在高空飞行中突然病倒,无法继续驾驶工作,千钧一发之际,一位61岁持有飞行驾照的年长空姐,沉着地帮助飞机着陆,拯救了一飞机的乘客,从而受到该航空公司官员的高度赞扬。
另外还有被改编成电影的真实空难案例——航班迫降在哈德孙河上的奇迹,当时满载150名乘客和5名机组人员的飞机,起飞后撞击障碍物,引擎停止工作。
在十万火急下,机长萨利沉着应对,将飞机迫降在纽约哈德孙河上,而三名年长的女乘务员——51岁、57岁和58岁,有条不紊地帮助乘客化险为夷,最后奇迹般的无一人受伤!
在面对空难的时候,经验和技能在很多情况下,确实发挥着比颜值更大的作用!
大妈、奶奶级的美国空姐仿佛漫画里的超级英雄,总是在一个个关键时刻挺身而出,排除万能,化险为夷。
这就是为什么航空公司宁可不要‘脸’,也得留着老空乘的原因,毕竟老空乘能在关键时刻挽回公司经济损失!
按说这些年长的经验丰富的空乘应该更爱她们的工作才对,为什么她们对乘客的态度不好?
原因就更好理解了,今天的一些美国高级空乘人员看起来好像总是生气、态度差,就因为这个行业的薪水自1980年以来一直没涨过!
按通货膨胀调整后算,美国空乘的平均时薪在1980年至2007年间每年不升反下降26%,尽管同时期美国所有工人的工资增长了13%,一些空乘人员表示,911悲剧发生后,他们的收入更是下降了三分之一!m.miaoshuzhai.net
除了收入的原因,美国年长的空乘在这行服务的时间太长,早已失去激情,不可能像刚入行的年轻人一样有激情。
虽然美国航空公司的空乘们普遍比较年长,且有些服务态度还不好,但相比年轻的空乘,各有利弊,对乘客来说,赏心悦目的颜值和久经沙场的经验,可谓鱼和熊掌不可兼得。
其实在1920-1950年之间,空姐这个职业伴随着航空事业的发展而衍生,在当时尚属于新兴事物,最早的空姐,就是美国的一家航空公司所聘请,由一位医院的护士临时兼任的。
而在二战期间,空乘才慢慢的成长为一种固定化的职业,在这个时期,他们空乘的年龄,多数都是由20-30岁之间的年轻女士所担任。
现今,美国飞乘服务员的年龄可以放宽到最高81岁,所以在美国,只要身体允许且够健康,哪怕你70、80岁都可以做空中服务的工作。
Z国人叫空姐,都是年轻貌美且高挑的妙龄女性,而美国的空姐就是空乘!
东方的传统思维,服务行业必须是年轻的,刚从学校毕业的,颜值高的。
现在某些职业学校就设有空乘专业,面试对外貌身高的要求很高,甚至到了只看男帅女靓的地步,航空公司也愿意聘请颜值好的人上飞机,因为这代表着国家和公司的脸面。
尤其是载旗航空,更是对空姐有着苛刻的要求。
反观西方国家的想法则与东方背道而驰,他们的服务行业不像东方这么极端,更加偏重于“服务”二字,以服务的专业技能为考核的主要标准,其次才是外貌等方面的考量,甚至要求有相关经验的。
而且在美国,空姐不像Z国一样那么“高不可攀”,就只是一份普通工作,像汽车火车乘务员那样没什么区别,只是需要服务的要求高一些。
但是在今天的Z国,乘飞机对大多数人来说还是“未有之体验”,不可能像坐汽车和坐火车等常规普及的交通工具那样随意,就像当年的我们,站在马路边看那时还是稀缺的汽车一样,因为一整天,只有三四辆汽车路过,反观现在,还有几个人跑到马路边好奇地看汽车?
也只有在Z国或者韩国,空姐成了一种高大上的职业,甚至很多球星、富豪都以能娶到空姐为荣。
为什么呢?大概是因为空姐漂亮,受过专业的礼仪训练,带出去会显得有面子,然而真实情况就不提了,免得被骂!
年轻靓丽的女孩子,选择空姐这个技术含量相对较低的职业,其实也是奔着更好的生活去的,毕竟能够接触到更高层次的人脉,在有限的职业生涯中,尽早的脱离苦海,而相对男性的需求,又比较好满足,这就是各取所需了,谁也别说谁错!
再说回正题,泰瑞尔的建议合不合适,杨橙一时间无法决断,但仅仅是听上去,这确实是个好建议。
别看美国人嘴上骂那些金发大美妞白痴,可私下里无不希望自己变成那个样子或者娶一个金发美女。
所以用美女来从对手手中争夺客户,吸引潜在客户,这应该是一条可行的路子,而且还不必担心打破QGZ,但具体怎么实施还需要调研过后再决定。
“还有呢?除了美女空乘之外?”杨橙又问。
泰瑞尔沉思道,“其实达美航空正在走的方向是对的,在不破坏大环境的情况下,能做的其实不多,而贵公司也作出了相应的部署。
而且比起美航和美联航,达美航空拥有同等甚至略胜的乘坐体验,以及标准线的服务水平,这就足以让达美航空在竞争中脱颖而出。
现在要做的无非就是解决航线的问题,毕竟达美航空在国内的航线完全比不过另外两家,无论是你接手前还是接手后,达美航空的重点都在国际航线上,我觉得是时候做出改变了~”
说了一圈,问题又回到了最原始的状态,达美航空必须要打破与另外两家对手之间的默契,率先挑起战争,才有可能浑水摸鱼,在美国国内的基本盘打下坚实的基础。
这个问题达美航空自身不知道吗?当然知道,但你想提高份额的同时,对手也在提高,美联航就在积极的提升自己美国国内航线的运力,此举旨在夺回丢失的国内市场份额。
达美航空虽然国内拥有强大的基地,从而能够抢先开发并销售品牌化票价,但基础比起另外两家还是太弱。
不过随着大西洋航线的萎靡,美国航企在亚洲上空失败连连,似乎回归本土成了必然的事情。
尤其是亚洲市场,三大航空其实布局很早,可业绩仍然由于行业运力不断增长而受到了冲击。
甚至达美航空在亚洲市场还是暂时亏本的状态,当然这也跟杨橙的几次大手笔收购有关系,因此,找到一个盈利爆点的市场,是短期内达美航空着重要做的事情。
浩瀚的宇宙中,一片星系的生灭,也不过是刹那的斑驳流光。仰望星空,总有种结局已注定的伤感,千百年后你我在哪里?家国,文明火光,地球,都不过是深空中的一粒尘埃。星空一瞬,人间千年。虫鸣一世不过秋,你我一样在争渡。深空尽头到底有什么?爱阅小说app
列车远去,在与铁轨的震动声中带起大片枯黄的落叶,也带起秋的萧瑟。
王煊注视,直至列车渐消失,他才收回目光,又送走了几位同学。
自此一别,将天各一方,不知道多少年后才能再相见,甚至有些人再无重逢期。
周围,有人还在缓慢地挥手,久久未曾放下,也有人沉默着,颇为伤感。
大学四年,一起走过,积淀下的情谊总有些难以割舍。
落日余晖斜照飘落的黄叶,光影斑驳,交织出几许岁月流逝之感。
阵阵犹如梵唱一般的海浪波动声在他身边响起,强烈的光芒开始迅速的升腾,巨大的金色光影映衬在他背后。唐三瞬间目光如电,向空中凝望。
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顿时,”轰”的一声巨响从天堂花上爆发而出,巨大的金色光柱冲天而起,直冲云霄。
不远处的天狐大妖皇只觉得一股惊天意志爆发,整个地狱花园都剧烈的颤抖起来,花朵开始迅速的枯萎,所有的气运,似乎都在朝着那道金色的光柱凝聚而去。
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他脸色大变的同时也是不敢怠慢,摇身一晃,已经现出原形,化为一只身长超过百米的九尾天狐,每一根护卫更是都有着超过三百米的长度,九尾横空,遮天蔽日。散发出大量的气运注入地狱花园之中,爱阅小说app稳定着位面。
地狱花园绝不能破碎,否则的话,对于天狐族来说就是毁灭性的灾难。
祖庭,天狐圣山。
原本已经收敛的金光骤然再次强烈起来,不仅如此,天狐圣山本体还散发出白色的光芒,但那白光却像是向内塌陷似的,朝着内部涌入。
一道金色光柱毫无预兆的冲天而起,瞬间冲向高空。
刚刚再次抵挡过一次雷劫的皇者们几乎是下意识的全都散开。而下一瞬,那金色光柱就已经冲入了劫云之中。
漆黑如墨的劫云瞬间被点亮,化为了暗金色的云朵,所有的紫色在这一刻竟是全部烟消云散,取而代之的,是一道道巨大的金色雷霆。爱阅小说app那仿佛充斥着整个位面怒火。
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第一千九百零三章 奶奶空乘免费阅读.https://www.doucehua.xyz
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