但他清楚知道这项技能的价值,不说别的,就说尚洋这两年选出来的金牌讲师,其实教学水平未必比魏远仁、关长军这样的老资格要高明,但他们处理家长咨询的转化率很高,而且管理班级很有一套,随时可以拉一票学生出去单干,所以尚洋管理层才会把他们选为金牌教师,用股份把他们牢牢绑在尚洋的战船上。Μ.miaoshuzhai.net
还是那句话,利益最能打动人心。
姚衣知道魏远仁想要的是什么,所以写了一纸心得。
没必要藏私,因为本就不是什么了不起的高端技巧。
首先,要找准出发点。要把家长的咨询,看作销售课程的机会,而不是无偿的答疑解惑。
其次,要找准客户的痛点。补习课程是产品,付钱的是家长,上课的却是学生,既然产品的购买者与产品的使用者有极大差异,自然不能跟家长聊课程内容,就算说得天花乱坠,家长也未必能听懂。只会做内容,不会抓客户痛点的项目,注定无法成功。
那么,家长的痛点在哪里呢?
这是个层次较深的问题,为了让魏远仁看懂自己的解答,姚衣特意在信纸上写了一个小故事。
故事的开头是南联大校长在新生开学典礼上所说的一句话:现在年轻人学业事业失败的主要原因有两个,晚上下不了机,早上起不了床。
故事情节很简单,一位销售员尝试说服合租室友改掉晚睡晚起的坏习惯,但始终没有成功,即使室友痛哭流涕真心忏悔,决心要戒掉网瘾,可强制断网几天之后,销售员发现室友竟会在自己睡着之后,偷偷溜到网吧上网。
销售员对此感到无法理解,认为室友无可救药,从此放任不管。一次偶然的机会,销售员与一位业内知名的前辈聊起这件事,前辈告诉他,作为一个销售,你只看到表面,却没有看到你朋友隐藏在表面之下的痛点,当然无法成功。
于是销售员回到出租屋,与室友彻夜长谈,这才意识到,室友沉迷游戏是因为他在现实中缺乏成就感,尤其在无所事事的空虚夜晚,躺在床上辗转反侧无法入眠,根本无法抑制游戏的诱惑。
找出这一痛点后,销售员每天下班后便约上室友出门活动,打球,滑冰,唱歌,看书,总之是没事找事,尽可能在消耗精力的同时,让夜晚变得充实。筋疲力尽后回家,自然倒头就睡,一觉睡到天亮。
由此,室友不知不觉改掉了晚睡晚起的毛病,销售员也掌握了挖掘客户痛点的技巧,以产品作为客户痛点的解决方案,自然无往不利,轻松大卖。
这个故事名为《戒网》,姚衣有打算把这个故事写成短篇小说向杂志社投稿,这回写出来当作经典案例,也算是练笔。
姚衣相信,通过这个故事,魏远仁能理解到招生售课的关键在于抓住家长的痛点,为家长提出解决方案。
每个家庭各不相同,同时许多家庭又都有相似之处,在单词记忆这一问题上,家长的痛点在于他们能够实际参与到孩子的学习进程之中——比如听写——但却无法看见孩子的进步,或是孩子的进度不如家长的预期。
有个段子是这么说的,有相关研究表明,最伤害家庭关系的事情就是辅导孩子做作业,尤其是数学作业。这项工作不仅伤害亲子关系,还会伤害夫妻关系,因为95%以上的家长在辅导孩子做作业时,感觉孩子的智力水平不如当年的自己,而100%的夫妻都认为这种退步由对方的基因所导致。
针对这个痛点,姚衣以家长的角度分析问题,引起共鸣后再提出一个简单粗暴的解决方案:you.can.you.up,你行你上啊。
事实证明,家长们以为自己行,但其实真不行,当他们发现记忆一组单词都如此困难时,方能体会孩子的痛苦,而后姚衣再将这组精心挑选的单词拆解剖析,让他们了解到单词演绎法的妙用。
两相对比,差距显著,当爸妈的都盼着孩子好,这下看见了解决单词难题的妙方,自然是迫不及待地付钱报名。
当然,前来咨询的家长中,有相当一部分文化水平不高,根本听不懂单词演绎法的解构,但他们能看到其他家长的反应,即使半信半疑,也会记下笔记,验证效果后,肯定会赶回来报名。
总而言之,家长过来咨询,不用费心怎么给他们讲课才能让他们听懂,也不必跟他们讲课程内容怎么怎么好,只需要让他们了解到他们的孩子正在饱受煎熬,而补习课程能将他们拯救与水火之中。只要家长信了,哪怕课程内容一个字没听懂,他们还是会乖乖掏出钱包。
单词课是如此,语法课作文课更是如此,不仅仅是英语,包括数学、物理、化学等科目都是如此,往远了说,所有产品都是为满足客户需求、解决用户痛点而设计,只不过面对不同的产品和客户,要学会变通。
变通二字,说起来容易,做起来难,所以姚衣刚才说坐在教室里旁听也听不出个所以然。
但看完这篇心得,再结合丰富的经验,想必魏远仁能悟出一二。对于他这个层次的教室而言,悟出一二,足以受益终生。
要是他悟不出来呢?悟不出来更好。以魏远仁这脾性,自己想不明白,也舍不得给别人看,还得回头找姚衣请教,多欠一份人情。
“魏老师,这么高兴?”
余伟文端着两盘绿叶菜回来了,见魏远仁笑得眼睛眯成缝,好奇问道:“是不是有什么好玩的事儿啊?”
魏远仁摇摇头:“没有,我是替你们高兴啊。你知道吗,李校长跟我说,小姚老师这次招生的火热程度都快打破尚洋的记录了,今年的金牌讲师,非小姚莫属啊。”
“真的?那太好了!这得庆祝!”
余伟文放下蔬菜,转身跑去拿酒。
浩瀚的宇宙中,一片星系的生灭,也不过是刹那的斑驳流光。仰望星空,总有种结局已注定的伤感,千百年后你我在哪里?家国,文明火光,地球,都不过是深空中的一粒尘埃。星空一瞬,人间千年。虫鸣一世不过秋,你我一样在争渡。深空尽头到底有什么?爱阅小说app
列车远去,在与铁轨的震动声中带起大片枯黄的落叶,也带起秋的萧瑟。
王煊注视,直至列车渐消失,他才收回目光,又送走了几位同学。
自此一别,将天各一方,不知道多少年后才能再相见,甚至有些人再无重逢期。
周围,有人还在缓慢地挥手,久久未曾放下,也有人沉默着,颇为伤感。
大学四年,一起走过,积淀下的情谊总有些难以割舍。
落日余晖斜照飘落的黄叶,光影斑驳,交织出几许岁月流逝之感。
阵阵犹如梵唱一般的海浪波动声在他身边响起,强烈的光芒开始迅速的升腾,巨大的金色光影映衬在他背后。唐三瞬间目光如电,向空中凝望。
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顿时,”轰”的一声巨响从天堂花上爆发而出,巨大的金色光柱冲天而起,直冲云霄。
不远处的天狐大妖皇只觉得一股惊天意志爆发,整个地狱花园都剧烈的颤抖起来,花朵开始迅速的枯萎,所有的气运,似乎都在朝着那道金色的光柱凝聚而去。
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他脸色大变的同时也是不敢怠慢,摇身一晃,已经现出原形,化为一只身长超过百米的九尾天狐,每一根护卫更是都有着超过三百米的长度,九尾横空,遮天蔽日。散发出大量的气运注入地狱花园之中,爱阅小说app稳定着位面。
地狱花园绝不能破碎,否则的话,对于天狐族来说就是毁灭性的灾难。
祖庭,天狐圣山。
原本已经收敛的金光骤然再次强烈起来,不仅如此,天狐圣山本体还散发出白色的光芒,但那白光却像是向内塌陷似的,朝着内部涌入。
一道金色光柱毫无预兆的冲天而起,瞬间冲向高空。
刚刚再次抵挡过一次雷劫的皇者们几乎是下意识的全都散开。而下一瞬,那金色光柱就已经冲入了劫云之中。
漆黑如墨的劫云瞬间被点亮,化为了暗金色的云朵,所有的紫色在这一刻竟是全部烟消云散,取而代之的,是一道道巨大的金色雷霆。爱阅小说app那仿佛充斥着整个位面怒火。
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自此一别,将天各一方,不知道多少年后才能再相见,甚至有些人再无重逢期。
周围,有人还在缓慢地挥手,久久未曾放下,也有人沉默着,颇为伤感。
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