边上的李富贵看的惊奇不已。
客服这一行他虽然没做过,但也是知道客服大都是公事公办。
你说你的诉求,我这边尽可能地帮你解决,不能解决就推脱让其晚点打电话,留给下一个接待对方的客服去处理。
这才是真正的客服!
可看看杨昴发的那段话,把每一个用户都当成亲人一样热情地服务,啧啧啧,这也太能说了吧?
杨昴摇摇头道:“你不懂,用户找客服,往往在意的不止是诉求,更多的是想要得到一份尊重,不然他们没事找客服干吗?往后公司要是成立客服部门的话,都必须要严格的遵守我制定的客服话术去聊。”
现在的互联网可以说是供方市场,企业提供什么,网民们就要被迫的接受什么,但这个身份很快就会翻转过来。
等到大部分IT企业都找到了盈利方式,他们就会从供方变成需求方,需求用户来玩他们的游戏,来买他们的会员,来开通他们的各种Q钻。
彼时互联网市场还是以企业方面为主,要一直等到移动端的时代兴起,4G时代移动互联网的高速发展,才能让网民们相对自由的选择他们所想要玩的游戏和看的小说。
而不是一昧的只追求排行榜上的书。
当然了,这也只是相对的,毕竟提供内容的永远都是以企业,以资本方为主,他们提供出各种选择,网民们也一直都是被迫接受。
李富贵没太听懂前半段是啥意思,可后半句却听懂了,公司要是成立客服部门……我的天,这还没赚钱就想着日后建立客服部门,杨昴这心也太大了点吧?
【你这话说的有点意思。那我问你,你们平台担保是怎么个担保法?】
【亲,我们平台担保主要是采用账户担保,玩家想要购买某个订单商品,就必须先汇款到我们公司的官方银行账号上,等核对好之后,您的账户余额之中就会出现对应的金额数字。之后你要购买商品直接点击下单即可。】
【打钱给你们?那你们跑了怎么办?】
【亲,不会的哦。我们9527游戏交易平台,是全国首家线上游戏交易平台,是在工商局登记过的正规公司,官方银行账户也是登记在案的。这笔钱你们是随时可以提现的,不过因为每个银行的到账时间不同,可能会有两到三天的延期,这都是正常现象。】
【至于商品交易的话,也是我们平台的业务员进行登录卖家的账号,再跟您进行对接交易,确保交易成功之后,您购买商品的钱才会打到卖家提供给我们的收款账户上。这样不仅能确保买方的财产安全,也能保证卖家能如期的收到货款。】
看到工商局登记的正规公司,陈强朝着边上的张扬道:“你说这靠谱吗?”
“应该靠谱吧?如果是先打钱给平台账户,也就不怕对方拿了钱跑路了。”
张扬也不太懂这个线上交易的流程,不过看对方阐述的很详细且实际操作可能性很大,应该不像是骗子。
“那你问问她,是不是要收钱才能进行交易。”
“行,我问问。”
陈强快速地在键盘上敲打,发了一串信息过去。妙书斋
很快,那边就回复了。
【亲,我们平台对每一笔订单抽取百分之五到百分之十的手续费,这主要是用来进行跨行交易所产生的费用。】
陈强挠了挠头:“百分之五到百分之十?一百块抽五块到十块?好像有点多啊。”
张扬摇摇头:“多吗?还好吧,我之前在游戏里花两百块买金,我钱刚打过去,对方直接跑路了,我那两百块直接打了水漂。这之前要是有这么个平台,只收我十块钱做担保,那我肯定是乐意的。”
“你这么说的话,倒也还可以,不算贵。”
不需要花钱的但存在风险的交易,和需要花5到10块的担保交易,陈强自然也愿意相信后者,宁愿多给10块钱,也不想两百块打水漂。
“行了,别问那么多了,赶紧下游戏,我这都已经下载好了。”
“行行,我跟客服说一声。”
陈强快速发了行信息过去,表示感谢客服的解答。
【不客气的亲,为您解答是我们客服的宗旨,往后还有什么需要咨询的地方,欢迎随时联系,我们的工作时间是上午八点到中午十二点,下午一点到傍晚六点截止。】
发完这行信息后,杨昴也不去看对方发来的感谢信息,而是跟身边的李富贵再次说道:“你看,对方都感谢我,这说明什么?说明我给对方提供的客服服务,对方很满意,而且很感谢我的耐心解答。”
“这样一来,用户感觉这个网站很人性化,久而久之的就会对网站产生好感。往后要是有人提出了游戏交易的内容,他第一个想到的定然是我们9527游戏交易网。”
“可以啊!”
李富贵大开眼界的同时,也是佩服道:“没看出来老杨你还有这一手?网站人性化,可以可以,这个想法牛逼。”
“行了,少拍马屁,这才第一个咨询用户,往后我不在公司,你也得这么回复,千万不要对用户不耐烦,我们现在是初创公司,一切都要以用户为主,这样才能让用户产生信赖。”
“还有如果有订单交易,一定要第一时间去银行汇款,要是周六周日,也一定要提前跟用户说明周六日是假节日,银行财务方面需要查账不能交易。”
杨昴虽然没干过交易网站这一行,但他很懂用户的心态,每个在网站上交易卖出道具的用户,他们肯定是迫切的希望能够第一时间拿到钱。
一旦让他们产生了危机感,或者说不安全的感觉,那么这个交易网站迟早要黄。
凡是涉及钱财方面的事情,哪怕只是十块钱,对于用户来说那都是一笔巨款,他们不会像后来那样,无比放心的把钱放在账户余额里面,想取款的时候再取款。
浩瀚的宇宙中,一片星系的生灭,也不过是刹那的斑驳流光。仰望星空,总有种结局已注定的伤感,千百年后你我在哪里?家国,文明火光,地球,都不过是深空中的一粒尘埃。星空一瞬,人间千年。虫鸣一世不过秋,你我一样在争渡。深空尽头到底有什么?爱阅小说app
列车远去,在与铁轨的震动声中带起大片枯黄的落叶,也带起秋的萧瑟。
王煊注视,直至列车渐消失,他才收回目光,又送走了几位同学。
自此一别,将天各一方,不知道多少年后才能再相见,甚至有些人再无重逢期。
周围,有人还在缓慢地挥手,久久未曾放下,也有人沉默着,颇为伤感。
大学四年,一起走过,积淀下的情谊总有些难以割舍。
落日余晖斜照飘落的黄叶,光影斑驳,交织出几许岁月流逝之感。
阵阵犹如梵唱一般的海浪波动声在他身边响起,强烈的光芒开始迅速的升腾,巨大的金色光影映衬在他背后。唐三瞬间目光如电,向空中凝望。
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顿时,”轰”的一声巨响从天堂花上爆发而出,巨大的金色光柱冲天而起,直冲云霄。
不远处的天狐大妖皇只觉得一股惊天意志爆发,整个地狱花园都剧烈的颤抖起来,花朵开始迅速的枯萎,所有的气运,似乎都在朝着那道金色的光柱凝聚而去。
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他脸色大变的同时也是不敢怠慢,摇身一晃,已经现出原形,化为一只身长超过百米的九尾天狐,每一根护卫更是都有着超过三百米的长度,九尾横空,遮天蔽日。散发出大量的气运注入地狱花园之中,爱阅小说app稳定着位面。
地狱花园绝不能破碎,否则的话,对于天狐族来说就是毁灭性的灾难。
祖庭,天狐圣山。
原本已经收敛的金光骤然再次强烈起来,不仅如此,天狐圣山本体还散发出白色的光芒,但那白光却像是向内塌陷似的,朝着内部涌入。
一道金色光柱毫无预兆的冲天而起,瞬间冲向高空。
刚刚再次抵挡过一次雷劫的皇者们几乎是下意识的全都散开。而下一瞬,那金色光柱就已经冲入了劫云之中。
漆黑如墨的劫云瞬间被点亮,化为了暗金色的云朵,所有的紫色在这一刻竟是全部烟消云散,取而代之的,是一道道巨大的金色雷霆。爱阅小说app那仿佛充斥着整个位面怒火。
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自此一别,将天各一方,不知道多少年后才能再相见,甚至有些人再无重逢期。
周围,有人还在缓慢地挥手,久久未曾放下,也有人沉默着,颇为伤感。
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