她看着眼前这个客人的打扮，就知道对方并不差这一条裙子的钱，只是因为被这裙子伤了颜面，才会迁怒而已。
所以她软声细语，先安抚住客人，然后再介绍了两三套适合这客人穿的衣服。
那客人见沈如意态度那么好，心里也有些过意不去，当下就借着沈如意递过来的梯子，下来了。
她跟着沈如意去试衣间试穿衣服，心想着算了，别再为难别人，裙子大不了不退了……
然后她换上沈如意推荐的衣服。
等出来了，沈如意拉着这个客人到落地镜前，她看了一眼自己，瞬间就感觉惊艳到自己了。
沈如意给选的是上衣下裙的套裙，上衣是稍微宽松的衬衣，荷叶袖的设计，把她丰腴的腰身和略微有些状的手臂遮住了，显得有气质。下半身是一条长款高腰a字裙，不同的是，这裙子侧面设计了开叉，开叉到膝盖上，正好把她笔直纤细的小腿若隐若现地展示出来。
看着镜子里高挑有气质的自己，这位客人心里很喜欢，想不到原本她觉得不起眼的衣服，穿出来的效果是这么好！
那客人满意地点点头。m.miaoshuzhai.net
沈如意笑着夸赞了客人几句，然后说还有两套也可以试试，说不定效果也很惊艳呢？
这位客人被沈如意的眼光折服，听到沈如意的提议，也很心动，当下又回到试衣间去试试另外的两套。
轮番试穿下来，看着镜子前像是换了个人的自己，这位客人对如意服饰的喜欢达到了新的高度。
她穿着沈如意推荐的衣服，左右打量，没舍得换下，犹豫了一下，她大手一挥，说：“不退了，还有这几套，都给我包起来，我买了！”
沈如意知道会是这样的结果，所以淡定地让林芳芳把客人刚刚试过的衣服都包好，然后把客人原本的衣服也放好，装在一起。
她拿出那条要退的裙子，笑着和客人说：“您好，很谢谢您对如意服饰的喜欢，这是我们的荣幸！不过这裙子，确实不太符合您的气质，虽然除了些小状况，但大家都知道是意外……见您是真的喜欢我们的衣服，所以这裙子，我破例给您退掉，这样，您这边的衣服，除去这条裙子的钱，您再付我十五块钱就行，希望您能对我们如意服饰多多支持，多喜欢我们一些！”
那客人听到沈如意的话，顿时不好意思地说：“其实我知道是我的问题，想不到你们的态度还那么好，这裙子，我是真的不打算退了，你能帮我修好吗？”
沈如意有些意外地看着客人，说道：“可以修的，只是，这裙子，您真的不想退了吗？其实不需要勉强的......”
那客人笑着说：“你们做得好，我也不能完全不讲道理啊！主要是刚刚穿着你这裙子，在外人面前出了丑，所以才一时气愤过来退货的......说起来也是我自己的问题，很谢谢你贴心的服务，还给我精心挑选了衣服，我已经很满意了，这裙子，我想留着......”
客人说到这里，顿了顿，然后落寞地说道：
“以前我的腰肢也很纤细，只是生了孩子后，腰身粗了，肚子大了......…不过没关系，我可以慢慢锻炼捡回来，等到时候，我再穿上这条裙子！”
沈如意听完客人的话，笑着说：“母亲是最伟大的，我觉得您一定是个温柔的好妈妈，为了孩子，一切都是值得的，而且，您现在也还是很美啊，又好看，又多了些温婉气质，真的很美！”
听到沈如意的话，客人真的释怀了很多，然后把那条弄坏了的裙子留下，其余衣服买下，和沈如意约定好拿衣服的时间，又郑重和沈如意道谢过后，才离开。
沈如意见客人满意而归，她才真的放下心来。
然后，叫过林芳芳，一边整理衣服一边和林芳芳说：“芳芳姐，遇到这种退货的事，我们要看情况来处理。你知道为什么刚刚的客人我愿意给她退款吗？”
林芳芳在一旁认真听着，摇摇头。
沈如意见林芳芳确实在听，然后接着说：“因为我知道她肯定不缺那一条裙子的钱，面对客人执意退货，我们需要了解清楚原因，还有客人的期望及需求，从客人的角度从发，就能理解客人为什么退货了，俗话说，知己知彼，才能百战不殆，等我们了解清楚客人的诉求，解决问题不就是很简单了吗？”
沈如意见林芳芳拿出纸笔，记下，她慢慢说道：“你看刚刚那个客人，身上的衣服料子多好，还穿戴首饰，一看就不差钱，再看看她气冲冲的模样，明显是对我们有气，退衣服是小事，她主要就是想出一口气的。”
林芳芳还真没想过这一层，她连连点头，然后一一记下。
沈如意接着说：“既然知道客人有气，我们需要的是安抚住客人，让客人出气，但又不能委屈了自己，总不能和客人说：那你打我一顿吧！这样的话吧？”
沈如意接着说：“说话是一门艺术，芳芳姐你要多琢磨学习一下，有时间可以多看书，学习为人处世和人情世故，这对你是终身受益的。”
见林芳芳听进去了，沈如意接着说：“那我们接着说怎么处理退货，客人拿回来的衣服完好，没有脏、坏、或者有清洗痕迹，不影响再次售卖的，我们干脆的给退货。如果不能接着卖的，需要酌情处理。那如果遇到无理取闹的，我们也不用怕，该怎么样就怎么样。关于客人退货这事，我相信以后还会发生，你需要的是慢慢学习处理，怎么样才能在客人退货的时候给客人好感，甚至促进二次销售呢？这些都不是一时半会能积累出来的，需要你慢慢学习，有时候，客人退货不是一件坏事，你也许可以通过这个契机，拉近与客人的关系，重新让客人对我们服装店满意起来。我先给你说这些，你慢慢思考我的话，多想几遍，就能懂了，等你真正理解了，也就不为难了！”
浩瀚的宇宙中，一片星系的生灭，也不过是刹那的斑驳流光。仰望星空，总有种结局已注定的伤感，千百年后你我在哪里？家国，文明火光，地球，都不过是深空中的一粒尘埃。星空一瞬，人间千年。虫鸣一世不过秋，你我一样在争渡。深空尽头到底有什么？爱阅小说app
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阵阵犹如梵唱一般的海浪波动声在他身边响起，强烈的光芒开始迅速的升腾，巨大的金色光影映衬在他背后。唐三瞬间目光如电，向空中凝望。
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顿时，”轰”的一声巨响从天堂花上爆发而出，巨大的金色光柱冲天而起，直冲云霄。
不远处的天狐大妖皇只觉得一股惊天意志爆发，整个地狱花园都剧烈的颤抖起来，花朵开始迅速的枯萎，所有的气运，似乎都在朝着那道金色的光柱凝聚而去。
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他脸色大变的同时也是不敢怠慢，摇身一晃，已经现出原形，化为一只身长超过百米的九尾天狐，每一根护卫更是都有着超过三百米的长度，九尾横空，遮天蔽日。散发出大量的气运注入地狱花园之中，爱阅小说app稳定着位面。
地狱花园绝不能破碎，否则的话，对于天狐族来说就是毁灭性的灾难。
祖庭，天狐圣山。
原本已经收敛的金光骤然再次强烈起来，不仅如此，天狐圣山本体还散发出白色的光芒，但那白光却像是向内塌陷似的，朝着内部涌入。
一道金色光柱毫无预兆的冲天而起，瞬间冲向高空。
刚刚再次抵挡过一次雷劫的皇者们几乎是下意识的全都散开。而下一瞬，那金色光柱就已经冲入了劫云之中。
漆黑如墨的劫云瞬间被点亮，化为了暗金色的云朵，所有的紫色在这一刻竟是全部烟消云散，取而代之的，是一道道巨大的金色雷霆。爱阅小说app那仿佛充斥着整个位面怒火。
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第95章 处理退货，教林芳芳免费阅读.https://www.doucehua.xyz
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